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辽宁省12345政务服务便民热线诉求办理考核评价实施细则
法律资讯2025-07-29

为规范12345政务服务便民热线管理,建立健全诉求办理考核评价体系,切实提高企业群众诉求办理实效,根据《辽宁省12345政务服务便民热线管理办法》以及有关规定,制定《辽宁省12345政务服务便民热线诉求办理考核评价实施细则(试行)》。

案例分析
法律讲堂
  • 中共中央关于加强新时代审判工作的意见
    人民法院是国家的审判机关,承担着惩罚犯罪、保护人民,定分止争、维护公正的重要职能。为加强新时代审判工作,加快建设公正高效权威的社会主义司法制度,现提出如下意见。
  • 旅游市场强制消费问题典型案例
    今年以来,各地文化和旅游行政部门、文化市场综合执法机构聚焦导游乱象、强制消费等人民群众身边事,坚决整治强迫购物等突出问题,严厉打击侵害游客合法权益、扰乱旅游市场秩序的违法违规行为,依法查办了一批重大案件。
  • 国务院办公厅关于进一步规范和提升12345热线服务的意见
    12345政务服务便民热线(简称12345热线)是倾听群众和企业诉求、推动解决实际问题的重要渠道,是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。为进一步规范和提升12345热线服务,强化公共服务平台功能,经国务院同意,现提出以下意见。
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