​新媒体时代，产品媒体一体化

很多做新媒体的伙伴经常遇到这类问题：

“抖音投入了2万抖加，看播放量还挺好？但是一不投钱，播放量立刻没了，几十几百的播放量和之前天差地别，到底怎么回事？”

“微信文章花了2天3天整理，兴致勃勃的准备迎接爆款，还投了很多渠道，可是效果依旧很差，这又是怎么回事？”

难道是我的方法不对？成本投入太低吗？

那就加大投入，人力，物力，申请费用，招兵买马，但其实通常情况下，都不是这两者的问题。

问题到底出在哪呢？

其实，并不是投入不够，很多企业的新媒体运营部门反而投入更多，某种程度来说，这种投入大不见回报的堪比“公益机构”。

比如，有一些公司的运营部门，为了线上促进粉丝的活跃度，举办一些微信微博、直播间抽奖，奖品还很丰厚：iphone、平板、电动车。但结果都是连吆喝都赚不到，只有不足几百人参与。

这相当于花了几万块元，只获取了几百个粉丝，粉丝成本高不说，更可怜的是，其中大部分拿了奖品立马取消关注。

难道是能力不够？

于是很多公司下了很多血本：高薪挖人，组建架构齐全的新媒体部门，从摄影、编辑、文案、设计等等一应俱全，聘请外脑团队辅助打造新媒体事业部……

所以，这样看下来，当我们花了很多成本还是无法解决问题的时候，可能的原因，是因为问题没找到本质。

所以，在面对如何打造新媒体这个问题的时候，我们应该重新审视问题，重新理解问题的本质。

比如，刚才提到的新媒体部门。

基本上，99%的企业，对它的用户，只做两件事：

第一件事，是满足需求，简单理解就是生产产品，基本上是产品部负责；

第二件事，是传递信息，简单理解就是售卖产品，基本上是销售部负责。

从价值归类来看，前者属于“产品价值”，后者属于“媒体价值”。

应该说，基本上每个公司都是这么分类的。

你可能会好奇：对啊，难道不都是这样吗？

要找到问题的本质，首先要做的是“转化看待事物的角度”，所以我们就要重新分类，重新看待这两件事

假设我们把边框去掉，把“满足需求”和“传递信息”当做企业行为的基本功能，会有什么结果？

我们都说“互联网的出现打破了事物的边界”，好，那我们也打破边界，然后，会出现下面的矩阵：

从矩阵可以看出，“电器”、“售后服务”这些产品，具有满足需求的功能；

同理，“公众号”、“社群”这些媒体，具有传递信息的功能。

如果面对这两部分“产品”进行企业内部培训，应该分类两类，前者叫做“产品课”，后者叫做“文案课”。

产品课的内容，教我们怎样让产品满足客户需求；

文案课的内容，则是教我们如何利用媒体传递信息。

但是矩阵内其他部分内容怎么办？

这时候，让我们切换一下看待问题的视角：如果把媒体部分当做产品去设计，就很好的满足了空缺的部分；

而将产品部分当做媒体去打造，就可以满足了矩阵里相应的空缺板块。

这时候视角一切换转，我们会惊奇的发现：一切皆产品，一切皆媒体。

所以，媒体和产品是一体化！