亲爱的家长朋友们：

您好！岁末寒冬，寒假将至。作为和大家一样关心孩子成长的“同行人”，保障学生假期安全和健康成长，是我们共同的心愿。为了让您和孩子度过一个安全、充实、快乐的假期，盘山县教育局向广大学生家长温馨提示如下：

一、理性看待校外培训，不盲从、不焦虑

好成绩不是“堆”出来的，成长也不止一条赛道。寒假本来应该是孩子放松休息、培养兴趣的时间，切勿因焦虑攀比盲目报班，优先保障孩子充足的休息、锻炼和亲子陪伴时间，鼓励孩子参与劳动、社会实践等多元化活动，促进孩子全面发展、健康成长。

如需为孩子选择校外培训，必须严格遵守“双减”政策相关规定，坚决不参与义务教育阶段学科类校外培训，严禁以任何形式报名隐形变异学科类培训项目（包括但不限于“家政服务”“众筹私教”“冬令营”等名义开展的学科类培训）。选择非学科类培训时，应充分尊重孩子的兴趣爱好与身心发展规律，结合孩子实际需求科学规划，避免加重学生课业负担，让假期真正成为孩子放松身心、提升素养的良好契机。

二、严选合规机构，多留心、多核查

如果确实需要给孩子选培训机构，一定要把“合规”和“安全”放在首位，这几点“硬标准”一定要记牢，多花点时间核查，才能避免踩坑：

一查资质是否齐全。正规机构一定会在显眼位置挂着《办学许可证》和《营业执照》，而且培训的地址、项目要和证照上写的一致。可以先在“全国校外教育培训监管与服务平台”查询机构名单，没有这些证照的“黑机构”，再便宜也不能选，万一关门跑路，既浪费钱又耽误孩子。

二查师资是否靠谱。授课老师需要有相应的教师资格证或者专业技术证书，机构也需要把师资信息公示出来。对“名师授课”“独家教材”的口头承诺保持警惕，一定要核实清楚老师的真实资质，坚决避开那些聘用无资质人员、甚至在职中小学教师的机构，毕竟孩子的学习质量和成长安全，比什么都重要。

三查环境是否安全。实地考察培训场所的安全管理情况，消防设施是不是完好、消防通道有没有堵塞、教室是不是宽敞不拥挤、视频监控能不能全覆盖。尤其是线下培训，孩子的安全是底线，那些设在居民楼、车库里的培训机构，环境简陋、隐患多，咱们一定要坚决避开。

三、牢记维权渠道，守好自身钱袋子

为了保障家长资金安全，这几点“防护措施”一定要做好，守住自己的合法权益：

缴费时，坚决不超标准缴费。按照规定，校外培训单次缴费不能超过3个月或60课时，金额也不能超过5000元，遇到机构说“充值1万送5千”“报全年更优惠”这种诱导大额缴费的，一定要果断拒绝，避免后续退费难。 

签合同时，一定要用示范文本。必须和机构签订教育部、市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，仔细看清楚课程内容、上课时间、退费规则、违约责任这些关键条款，有不明白的地方一定要让机构书面说明，别稀里糊涂签了“霸王条款”，后续维权都难。

缴费后，保留好所有凭证。一定要通过机构的官方渠道或资金监管专用账户缴费，别给个人微信、支付宝转账，也别用现金支付。缴费后及时索要正规发票，把合同、缴费记录、宣传资料都妥善保管好，这些都是后续维权的重要依据。

一旦出现消费纠纷，请收集整理培训合同、付款凭证、聊天记录、促销活动宣传页面等，便于与校外培训机构协商处理。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，可以通过下列途径解决：

1.与经营者协商和解；

2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3.向有关行政部门投诉；

4.向人民法院提起诉讼。

您想咨询有关校外培训政策或投诉举报违规培训行为，请拨打以下联系电话：0427-3552191（教育）、0427-5586309（文化、体育）。让我们共同携手营造良好社会氛围，理性选择校外培训，助力孩子畅享轻松、愉悦、充实的假期！

盘山县教育局

2026年1月20日